전세계적인 스마트폰 홍수! 거의 쓰나미급의 혁신이 일어나고 있는 세계적인 변화를 우리는 목격하고 있습니다. 그런데! 유독 대한민국만 희한하게 빗겨가는 이 상황! 뭔가 세계적인 이슈를 만들어낸 모델은 나왔으나, 스마트폰의 주요한 몇몇 기능들(특히 Wi-Fi)이 빠져버려 스마트폰이 단순한 휴대폰이 되어버리는 이 알쏭달쏭한 모습속에서, 현재 대한민국에서 사용가능한 스마트폰을 이용하고 계신 몇몇 분들에게 오랜만에 인사도 드릴겸해서 직접 체험담을 들어봤습니다. 이야기를 들어보니 아래와 같은 이야기들이 많았습니다.

여러가지 채널을 통해서 우리가 접하고 있는 스마트폰의 모습은 이런 모습이 아닌데, 대한민국에서 스마트폰을 사용하시는 분들은 이런 불만들을 갖고계셨습니다.

스마트폰이 만들고 있는 변화는 생각이상으로 거대합니다. 어디서든 스케쥴 및 메일을 확인하고, 사진을 찍어서 친구들과 공유하고, 소셜 네트워크 서비스를 통해 소식을 전하고, 모르는 길을 찾아갈 수 있으며, 다양한 멀티미디어 컨텐츠를 즐기고, 자유로운 인터넷 서핑이 가능합니다. 이러한 내용은, 스마트폰이 가지는 의미가 기존의 휴대폰처럼 시간날 때 잠깐 이용하는 서비스에 있는 것이 아니라, 생활 전반에서 수시로 이용가능한 서비스에 있다는 것을 말합니다.

바로 이런 이유 때문에 수많은 개발자들이 자신들의 아이디어를 구체화하고 있으며, 이런 아이디어들이 구체화된 형태인 애플리케이션을 많은 휴대폰 제조사 및 통신사에서 오픈마켓을 통해 유치하고자 하는 것입니다. 결국, 사용자의 요구와 필요에 맞는 서비스와 애플리케이션이 많을수록 더많은 사용자를 확보할 수 있는 선순환 구조의 시스템이 스마트폰 시장에서는 가능한 것 입니다.

그래서, 지금 대한민국의 현실이 너무나 안타깝습니다. 아직까지도 우리는 '소비자<제조사<통신사'라는 구시대적인 힘의 논리에의해 움직이고 있기때문입니다. 몇년간 iPhone이 국내시장에 출시되지 못하고있는 것이나, 국내 제조사들이 만든 세계적인 스마트폰들을 정작 대한민국에서는 제대로 사용할 수 없는 현실이 바로 그러한 사실을 뒷받침하고 있습니다.

모바일 시장에 새롭게 시작되고 있는 기회가, 다시 한 번 지금과 같은 기형적인 모습으로 만들어지길 원치 않습니다. 통신사, 제조사, 소비자가 모두 만족할 수 있는 새로운 모바일 환경이 반드시 만들어지길 바랍니다. 지금의 상황이면, 우리에게 주어진 많은 기회들을 체험하지도 참여하지도 못한채, 다시 한 번 어딘가를 부러워하게 될 것입니다.

Apple은 WWDC 09를 통해 신형 iPhone을 선보였습니다. 기능이 대폭 업데이트 된 그야말로 '더욱 갖고 싶어진' 모습으로 나타난 이 제품에는 'iPhone 3G S'라는 이름이 붙었습니다. 2배 빨라진 속도, 비디오 녹화 및 편집, 음성을 통한 기능조작, 통합검색, 사용자 친화적 MMS 등 대단히 멋진 기능으로 가득찬 iPhone 3G S는 '이런 기능이 있으면 재밌겠다, 좋겠다, 편하겠다'는 소비자의 생각을 최대한 반영한 듯 매우 인상적이었습니다. 그런데... 이번에도 역시 출시 예정 국가에서 한국은 제외되었습니다. '이번에는 진짜 나오는 분위기!'라는 기대감이 충만한 상태에서 WWDC 09를 모니터 하시던 많은 분들에게는 충격이라고해도 과언이 아닐정도의 실망감을 주었습니다. 저도 그 실망스러움에 하루종일 우울했습니다. 그래서 이런저런 생각들을 글로 남겨볼까 합니다. 제가 생각하는 '한국 휴대폰 시장에서 iPhone이 가지는 의미'가 주제가 될 것 같네요. ^^

휴대폰 시장, 특히 스마트폰 시장에서 iPhone이 가지는 의미는 매우 특별합니다. 스마트폰 시장을 iPhone 출시 이전과 이후로 구분하는 전문가들이 있을 정도로,  iPhone이 시장에 가한 충격은 대단했습니다. 작은 스마트폰 하나가 왜 그리 커다란 영향을 준 것일까요? 차라리 '혁신'이라는 말이 어울리는 수많은 기능들 때문일까요? 물론 사용자 인터페이스 부분에 있어서 그러한 부분이 어느정도의 영향을 주었다고는 생각하지만, 그것 뿐이었다면 일순간의 트랜드 이상은 아니었을 것입니다. 제가 생각하는 이유가 딱 하나 있습니다. 시장과 환경의 중심을 '생산자'에서 '소비자'로 옮겨온 것. iPhone이전에 사용자가 휴대폰 및 스마트폰 시장에서 할 수 있는 일이라곤, '마음에 드는 디자인을 고르는 일' 뿐이었습니다. 쓰다가 싫증나면 버리고 바꾸는게 그 시장이었죠. iPhone이 나오면서 이 시장이 변했습니다. 구동되는 프로그램을 사용자가 직접 만들고 판매까지 가능한, 사용자에 의해 만들어지는, '공간'이 '소비자'에게 주어진 것입니다. 애플리케이션을 만들어 부자가 된 사람, 마음에 드는 애플리케이션을 구입하고 흡족해하는 사람 모두가 '소비자'인 것이죠. 이것이 바로, 시장 전체의 분위기를 바꾸는 엄청난 힘이라고 생각합니다.

그래서, 아는 분들은 모두가 아는 답답한 한국의 휴대폰 및 스마트폰 시장에 iPhone이 필요합니다. 거대한 패러다임을 만들어가고 있는 문화를 소비자가 직접 느낄 수 있고, 유명 연예인이 광고하지 않아도 잘팔리는 제품이 쉽게 찾아지며, 유독 한국에서만 제품의 스펙이 다운되는 희한한 일이 더이상 반복되지 않는 시장을 만들기 위한 변화의 시작이 이것이라는 생각을 해봤습니다. 결국, 선의의 경쟁을 통해 소비자가 진정한 '봉'이 되어야 하니까요.